Прием заказов по телефону ежедневно

с 09:00 до 20:00, через сайт круглосуточно

+7(495)506-22-98

+7(916)138-02-22

 

 

 
Главная \ Доставка и возврат

Доставка

 

 

                                                       График работы

Телефоны для оформления заказов

8(495) 506-22-98

8(916) 138-0222

1.График приема и обработки заявок по интернет и телефону


- Прием заявок по интернет производится круглосуточно без выходных дней.
- Прием заявок по телефону ежедневно с 9 до 19 часов.

 
Если Вы указали телефон по которому наш оператор не может с Вами связаться, то заявка переносится на следующий день.

2.График работы службы доставки.

- Доставка по Москве и Московской обл. осуществляется: с
понедельника по пятницу в оговорённое с оператором время.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

 1. Доставка по Москве в пределах МКАД

 -Заявка  - от 2000руб.- БЕСПЛАТНО

 -Заявка от 1500руб до 2000руб. - стоимость доставки 100руб

- Заявка от 1000руб. до 1500руб. - стоимость доставки 150руб.

- Заявка от 500руб до 1000руб. - стоимость доставки  270руб.


2. Доставка день/вечер за пределами МКАД до 10км.

- Заявка от 2000руб. до 3000руб.  - стоимость доставки 150руб.

-Заявка от 3000руб до 5000руб. - стоимость доставки 100руб

- Заявка на сумму свыше 5000руб. - доставляется бесплатно.

4.Доставка день/вечер за пределами МКАД в радиусе  от 10км

Доставка за пределы МКАД свыше 10км расчитывается из расчёта 15руб за 1км от МКАД. ВОЗМОЖНА БЕСПЛАТНАЯ  доставка при сумме заказа от 8.000руб - в зависимости от удаленности адреса доставки.

 

Заказ на сумму от 750руб. по предварительной заявке Вы можете забрать самостоятельно по адресу г.Москва ул. Лазоревый проезд д.26 по ценам интернет-магазина. Подробности в разделе "Самовывоз"

Доставка по России 

Минимальная сумма заказа на отправку по России - 3000руб

Транспортной компанией "Энергия" по тарифам компании 

                                                             Рассчёт стоимости доставки

                                             Отслеживание накладных

 

                                                             

Транспортной компанией  ЖелДорЭкспедиция

                                                             Рассчёт стоимости доставки                                                             

                                                             Отслеживание накладных

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Накладная высылается Вам по электронной почте после отправки заказа!

Возможна доставка другими транспортными компаниями осуществляющими перевозку сборных грузов в Ваш регион - по Вашему выбору!

 

Заказы по доставке в Московскую обл. в г.Мытищи  и Пушкино осуществляются по ценам г.Москвы. При условии доставки в дневное время!!!

Все вопросы по доставке Вы можете согласовать с дежурным оператором по телефону.

ПРИМЕЧАНИЕ:
1. Заказ считается полностью принятым после согласования его стоимости и времени доставки с оператором по телефону.
2. Расчет с курьером производиться согласно сумме согласованной с оператором и указанной в накладной.
3. Курьер не осуществляет размен денег и ограничен в сумме на сдачу.

 

 

 

 

Возврат товара

  • Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара.  После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются;

  • Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца;

  • В связи с особенностями дистанционного способа торговли, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества ) и оформления нового заказа на аналогичный товар в офисе компании, при этом фактически понесенные затраты Продавца на доставку первичного заказа должны быть оплачены.
  • Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде;

  • Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Возврат товара осуществляется двумя способами:
  • возврат в пункт самовывоза/возврата - г. Москва, Лазоревый проезд д.26
  • вызов курьера.

Возврат или обмен заказа с нашим курьером
  • Стоимость выезда курьера составляет  за возвратом - 540руб / обменом - 270руб

Самостоятельный возврат
  • Продавец возвращает покупателю денежную сумму, уплаченную за товар за вычетом расходов по доставке (от 270 рублей. Статья 26.1 Закона о защите прав потребителей, пункт 4).

Возврат товара надлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  • Парфюмерно-косметические товары.
  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  • Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  • Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  • Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  • Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  • Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фотои киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
  • Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  • Животные и растения.
  • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

 Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются.
Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

 

          лососьБеззерновой для Щенков и Собак с Индейкой для чувств. пищеварения

            Для собак

Канадские корма Go Natural Holistic!

         утка кошкиБеззерновой для Котят и Кошек с Чувств.пищеварением Форель, Лосось

             Для кошек

 

         Беззерновой для Взрослых собак Крупных пород с Индейкой, Уткой и овощамиБеззерновой для Малых пород Всех возрастов с Индейкой, Уткой и овощами

              Для собак

 Now Natural Holistic (Канада)

Только свежее мясо и никакого зерна.

         Беззерновой для Взрослых Кошек с Индейкой, Уткой и овощамиБеззерновой для Котят с Индейкой, Уткой и овощами

             Для кошек

 

image_749.jpg

 Грандорф - уникальный состав!

 

 баркинг.jpg

 Barking Heads - Корм Ультра

Премиум класса!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Яндекс.Метрика
© 2008 ООО Росполипак
Изготовление сайта - megagroup.ru
Доставка
Собаки Кошки Грызуны Птицы Рыбы